FAQ
Fragen? Hier findest du Antworten!
Was unterscheidet euch von anderen Anbietern?
Wir sind nicht einfach nur ein Onlineshop, sondern haben selbst das Herz eines Kochs. Bei uns findest du hochwertige Produkte bekannter Marken, aber auch kleine, besondere Manufakturen aus Deutschland. Und on top gibt’s unsere eigene Brand: Cheflife. Wir sorgen dafür, dass du nicht nur gängiges Zubehör bekommst, sondern immer wieder echte Highlights für deine Profi-Küche entdeckst.
Wieso seid ihr die richtige Adresse für mich?
Weil wir wissen, was du brauchst. Wir durchforsten den Markt nach dem neuesten Shit in Profi-Küchen und bringen dir genau die Tools, die du wirklich willst: von innovativen Messern über bunte Pinzetten bis hin zu Fingerpaletten und Nockenlöffeln. Bei uns kannst du dich darauf verlassen, dass Qualität und Style im Einklang stehen.
Wie bestelle ich bei euch und welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du bestellst bequem über unseren Onlineshop. Bei uns kannst du klassisch unter anderem per PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung bezahlen. Je nachdem, was für dich am einfachsten ist. Wir möchten dir den Einkauf so unkompliziert wie möglich machen, damit du dich schnell wieder aufs Kochen konzentrieren kannst.
Wie läuft der Versand ab und wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir verschicken unsere Ware direkt ab Lager in Deutschland. In der Regel kommt deine Bestellung innerhalb weniger Werktage bei dir an. Die genauen Versandkosten oder auch mögliche kostenlose Lieferoptionen findest du bei uns im Checkout – so behältst du immer den Überblick.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen, wenn mir etwas nicht gefällt?
Klar! Bei uns hast du ein 100-Tage-Rückgaberecht. Wichtig ist nur, dass alles unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Wir möchten, dass du zufrieden bist, deshalb machen wir dir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich.
