Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra gama de productos, pedidos o envíos? Aquí encontrará respuestas claras a las preguntas más frecuentes. Nos dedicamos a ofrecer productos especiales de alta calidad para cocinas profesionales, ya sea que busque artículos de marca de primera clase, productos fabricados exclusivamente o herramientas innovadoras de nuestra propia marca Cheflife. Queremos que encuentres de forma rápida y sencilla exactamente la información que necesitas para que puedas concentrarte en lo que más importa: cocinar buena comida.

¿Preguntas? ¡Encontrarás respuestas aquí!

¿Qué le diferencia de otros proveedores?

No somos solo una tienda online, tenemos corazón de chef. Con nosotros encontrará productos de alta calidad de marcas conocidas, pero también de pequeños fabricantes especiales de Alemania. Y encima está nuestra propia marca: Cheflife. Nos aseguramos de que usted no sólo obtenga los accesorios habituales, sino que también descubra siempre auténticos elementos destacados para su cocina profesional.

¿Por qué eres la dirección correcta para mí?

Porque sabemos lo que necesitas. Recorrimos el mercado en busca de los últimos gadgets para cocinas profesionales y le traemos exactamente las herramientas que realmente desea: desde cuchillos innovadores y pinzas coloridas hasta paletas de dedos y cucharas para fideos. Con nosotros puedes estar seguro de que la calidad y el estilo están en armonía.

¿Cómo puedo hacer un pedido con ustedes y qué opciones de pago tengo?

Podrás realizar tu pedido cómodamente a través de nuestra tienda online. Con nosotros podrás pagar con PayPal, tarjeta de crédito y transferencia bancaria instantánea, entre otros. Lo que sea más fácil para ti. Queremos que la compra sea lo más sencilla posible para usted, para que pueda volver a concentrarse rápidamente en cocinar.

¿Cómo funciona el envío y cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

Enviamos nuestras mercancías directamente desde nuestro almacén en Alemania. Su pedido normalmente llegará en unos días laborables. Los costes de envío exactos o las posibles opciones de envío gratuito los encontrarás en nuestro proceso de compra, para que siempre tengas una visión general.

¿Puedo devolver o cambiar productos si algo no me gusta?

¡Claro! Con nosotros tienes una política de devolución de 100 días. Lo único importante es que todo esté sin usar y en su embalaje original. Queremos que estés satisfecho, por eso hacemos que el proceso de devolución sea lo más fácil posible.