Política de reembolso
Derecho de desistimiento para consumidores
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 100 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 100 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba el último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Mohn & Mohn GbR, Astrid-Lindgren-Weg 6A, 25451 Quickborn, Teléfono: +49 4106 9779180, Correo electrónico: info@cheflife.de) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento modelo u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web (https://www.cheflife.de/es/pages/formulario-de-revocacion/). Si utiliza esta opción, le enviaremos un acuse de recibo de dicho desistimiento sin demora (por ejemplo, por correo electrónico). También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://www.cheflife.de/es/pages/formulario-de-revocacion/. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos un acuse de recibo sin demora en un soporte duradero (p. ej., por correo electrónico), que contendrá información sobre el contenido de la notificación de desistimiento, así como la fecha y hora de su recepción.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; no incurrirá en ningún cargo como resultado de este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se cumple el plazo si devuelve los productos antes de que transcurran catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega;
- para el suministro de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros artículos según su naturaleza.
Expiración anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento expira anticipadamente en el caso de contratos:
- para el suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya producción sea decisiva por la elección o determinación individual del consumidor o que estén claramente personalizados. a las necesidades personales del consumidor.
Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario
...formulario y envíelo de vuelta.
A
Mohn & Mohn GbR
Astrid-Lindgren-Weg 6A
25451 Quickborn
Correo electrónico: info@cheflife.de
Por la presente, desisto del contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes productos (descripción, número de pedido y precio, si procede):
..............................................................................
..............................................................................
Pedido realizado el (fecha):
.............................
Recibido el (fecha):
.............................
Nombre y dirección del consumidor:
.............................
.............................
.............................
.............................
Fecha:
....................................................
Firma del cliente (solo para desistimiento por escrito):
....................................................
